Política de Trocas e Devoluções

Na Primeiros Sabores, trabalhamos com alimentos preparados e congelados, produzidos com ingredientes naturais e seguindo rigorosos padrões de higiene e segurança alimentar.

Por se tratarem de produtos alimentícios perecíveis e congelados, não realizamos trocas ou devoluções após a entrega do pedido.

Essa política existe para garantir a segurança alimentar de todos os nossos clientes, uma vez que não é possível verificar as condições de armazenamento do produto após ele sair de nossa responsabilidade.

Conferência no momento da entrega

Pedimos que, no momento do recebimento, o cliente verifique:

• Se os produtos estão corretos de acordo com o pedido realizado

• Se a embalagem está íntegra e sem violação

• Se não houve dano causado durante o transporte

Caso identifique qualquer problema, como:

• item faltante

• produto diferente do solicitado

• embalagem danificada

pedimos que entre em contato imediatamente com nossa equipe para que possamos avaliar a situação e encontrar a melhor solução.

Conservação do produto

Após o recebimento do pedido, a responsabilidade pelo armazenamento adequado (manter os produtos congelados conforme orientação da embalagem) passa a ser do cliente.